Remarque : FedEx applique des taxes et des frais supplémentaires ; veuillez choisir DHL si possible.

Questions fréquemment posées

Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours
1. Avec FEDEX, la livraison prend environ 4 à 8 jours, et vous devrez vous acquitter des taxes et frais FEDEX.

Remarque : Nos frais d’expédition n’incluent pas les taxes FedEx.

2. Avec DHL ou La Poste, la livraison prend environ 10 à 15 jours, et vous n’aurez pas à payer de taxes ni de frais supplémentaires.
Un numéro de suivi sera téléchargé après l’expédition. Veuillez consulter l’historique des expéditions.
Veuillez sélectionner le mode d’expédition adapté à vos besoins et fournir une adresse de livraison et un numéro de téléphone précis. Des adresses ou des numéros de téléphone incorrects entraîneront l’échec de la livraison.
Si une commande est en rupture de stock ou non expédiée, nous vous contacterons par e-mail afin de vous répondre dans les meilleurs délais. Veuillez consulter nos e-mails et nous vous répondrons rapidement.

Dans les 7 jours après réception du colis
Si nous envoyons la mauvaise commande ou le mauvais maillot de football, vous avez reçu un article endommagé et le produit reçu est de mauvaise qualité/inutilisable ;
Les chiffres et les noms tombent, les patchs tombent,
Veuillez nous contacter immédiatement et prendre une photo, nous vous fournirons une solution et garantirons votre satisfaction,
Si vous ne voulez pas la commande ou le maillot de football que vous avez reçu, vous pouvez le retourner, mais vous devez supporter les frais de retour,

Avant l’expédition de la commande, vous pouvez nous contacter pour modifier l’adresse de livraison. Si l’adresse est éloignée, des frais de livraison supplémentaires peuvent être facturés ;

Une fois la commande expédiée, l’adresse de livraison ne peut pas être modifiée temporairement ;

Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi. Vous pouvez vérifier les dossiers logistiques sur le site officiel de l’express, tels que EMS, UPS, DHL, FEDEX, etc.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un e-mail, nous prenons en charge le service 7X24 heures, nous vous répondrons à temps,

Après réception de votre commande, le système vous enverra un e-mail pour confirmer les informations de la commande. Avant l’expédition de la commande, vous pouvez nous contacter pour modifier l’adresse de livraison.

Une fois la commande expédiée, si vous devez modifier l’adresse de livraison, vous devrez payer des frais supplémentaires. Spécifiquement basé sur les normes de facturation de la société express,

Nous utilisons la livraison express standard pour expédier toutes les commandes dans le monde entier. Certaines régions sont éloignées et des frais d’expédition supplémentaires peuvent être requis.

Nous essayons de vous envoyer tous vos articles ensemble. Dans certains cas, certains produits peuvent être en rupture de stock. Nous vous contacterons à temps. Vous pouvez le remplacer ou choisir de l’envoyer la prochaine fois.

Contactez-nous

Nom